RÉTRACTATION

En application des dispositions du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l’article livré pour échange ou remboursement sans pénalités (hors frais d’envoi).

Toute rétractation sera cependant soumise à certaines conditions :

  • l’acheteur devra avertir de sa décision par email avant de retourner le(s) article(s) ;

  • les frais de retour resteront à la charge de l’acheteur ;

  • les articles doivent être complets, intacts dans leur emballage d’origine et n’avoir jamais été utilisés.

Cas particulier :
En cas d’une commande spécifique et sur mesure, un retour de marchandise ne sera pas acceptée.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, à compter de la réception du bijou renvoyé, par virement paypal.